Указания и информация

Протокол за констатиране на дефект

Протокол за предявяване на отговорност за дефекти в продукта или услугата.

Инструкции за отказ от договора

Информация за правото на отказ от договора и процедурата за връщане на стоката.

Инструкции относно ARS

Информация за алтернативно разрешаване на потребителски спорове.

Специфични информационни задължения на търговеца

Информация за потребителя при дистанционна продажба.

Формуляр за отказ от договора

Образец на формуляр за отказ от договора.

Инструкции за отказ от договора и формуляр

Инструкции и формуляр за отказ от договора в един документ.

Използваме бисквитки